Condicions d’utilisation

Merci d’utiliser les services de La Ciudadela Parc Hotel Restaurant! Voici les termes et conditions qui s’appliquent sur notre site.

Qui nous sommes

Nous sommes une entreprise familiale légalement enregistrée selon les lois espagnoles, avec le nom de l’entreprise Yolanda Luna Rodríguez et l’inscription NIF ES 38558261A. Notre adresse est Psg Lluis Companys 2, 08018 Barcelone, Espagne, tél. +34 933 099 557. Notre site web est http://www.ciudadelaparc.com

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les collectons
  1. Comments. Nous ne collectons aucune information sur les commentaires. Notre site Web n’est pas conçu pour permettre aux visiteurs de commenter nos articles / pages.
  2. Media. Nous ne stockons ni ne collectons aucun média, vidéo ou fichier audio provenant des visiteurs de votre site Web.
  3. Formulaires de contact. Lorsque les visiteurs remplissent nos formulaires de contact sur le site Web, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de contact, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection de spam. Nous stockons tous les détails de contact pour pas plus de 2 semaines, seulement pour nos dossiers pour les demandes de réservation d’hôtel. Nous n’utilisons pas, ne vendons pas, ne partageons pas avec d’autres tiers ces détails de visiteurs. Les informations sont stockées dans une base de données sécurisée sur notre propre serveur. Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique de spam.
  4. Cookies. Nous n’utilisons, stockons ou ne contraignons pas les visiteurs à accepter les cookies de notre site Web. Nous ne suivons pas les visiteurs de notre site Web avec aucune forme de cookies.
Contenu intégré d’autres sites Web

Les articles / pages sur notre site Web peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur a visité l’autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Analyses et partage de données

Nous n’utilisons aucun code d’analyse sur notre site Web. Nous ne suivons aucun visiteur de notre site Web. Nous ne partageons pas les données des visiteurs des pages Web.

Quels droits avez-vous sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires / coordonnées, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où envoyons-nous vos données

Nous n’envoyons nulle part les données de nos visiteurs. Sauf les informations demandées par la loi espagnole, après que le visiteur a réservé une chambre dans notre hôtel et que vous êtes officiellement enregistré, nous sommes obligés d’envoyer les données personnelles au département de police local.

Confirmation de réservation

Pour réserver un appartement, vous nous envoyez vos données, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, date d’expiration et nombre de personnes. Lorsque nous recevons cette information, nous enverrons la confirmation de réservation à votre adresse e-mail.

Annulation d’une réservation

48 heures avant le jour d’arrivée, maximum.

Changements à votre réservation

Contacter le personnel de l’hôtel avant votre arrivée

Votre arrivée

Arrivée à partir de 13:00
Heure de départ à 11.00

L’état de la chambre d’hôtel

S’il vous plaît essayez la chambre comme si c’était votre propre maison. Si quelque chose arrête de fonctionner ou ne fonctionne pas correctement pendant votre séjour, contactez immédiatement le responsable de l’hôtel, qu’il s’agisse d’une solution rapide ou d’un nettoyage supplémentaire si nécessaire.

Bruit

Aucune pièce n’est entièrement insonorisée et, dans une certaine mesure, le bruit est inévitable. Mais nous vous demandons de considérer vos voisins comme vous le feriez dans votre propre maison, et ne faites pas beaucoup de bruit, surtout la nuit. Au nom des invités: Merci pour un séjour relaxant!

Nombre d’invités

Le nombre de personnes ne doit pas dépasser le montant indiqué sur la réservation. À son tour, le nombre de personnes qui peuvent utiliser la salle ne peut dépasser la capacité, sauf dans le cas des enfants de moins de six ans s’ils dorment avec leurs parents.

Changements à votre réservation

Dans le cas rare où vous avez réservé la chambre devient indisponible parce que, par exemple, les dommages causés par une fuite d’eau ou un autre accident qui peut arriver, La Ciudadela Parc Hotel Restaurant fera tous les efforts pour trouver une pièce équivalente.

Passifs

La Ciudadela Parc Hotel Restaurant fournit un service de réservation en ligne pour que vous puissiez réserver directement en ligne des chambres d’hôtel. Le service est limité Ciudadela Parc Hôtel Restaurant offrant des chambres d’hôtel en ligne légalement et la communication concernant les réservations jusqu’au moment où vous envoyez l’e-mail de confirmation de réservation. La responsabilité de La Ciudadela Parc Hôtel Restaurant est limitée au paiement effectué pour garantir la réservation. La Ciudadela Parc Hotel Restaurant n’est pas responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir pendant votre séjour à l’hôtel, y compris (sans s’y limiter) les dommages aux personnes ou aux biens, et les pertes dues à un incendie, vol ou comportement criminel. En outre, La Ciudadela Parc Hôtel Restaurant n’est pas responsable des retards, des accidents, des pertes et des changements dans le calendrier ou les tarifs, les services liés à nos fournisseurs. La Ciudadela Parc et ses employés ne sont pas responsables des erreurs et omissions, fausses déclarations de tiers, altercations entre clients et tiers et du contenu des liens externes sur son site.

Sur la page Web

La Ciudadela Parc Hôtel Restaurant est destiné à afficher sur le site Web un contenu précis et de qualité sur ses chambres d’hôtel et ses services. Bien que La Ciudadela Parc Hotel Restaurant s’efforce de vérifier et mettre à jour les informations qui peuvent être consultées sur le web, nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou changements qui pourraient survenir. La Ciudadela Parc Hotel Restaurant se réserve le droit de mettre à jour les informations publiées sur ce site à tout moment, y compris (sans s’y limiter) les tarifs, les descriptions et les photographies. Les évaluations des clients sont une partie importante du contenu de notre site Web et sont la propriété de La Ciudadela Parc Hotel Restaurant. Cependant, le client qui a émis son évaluation de la chambre d’hôtel et qui a changé d’avis, vous pouvez l’enlever en nous contactant. La Ciudadela Parc Hôtel Restaurant se réserve le droit de mettre à jour ses termes et conditions à tout moment nécessaire. Il est de la responsabilité de ceux qui utilisent le service de La Ciudadela Parc Hôtel Restaurant d’examiner ces termes et conditions pour les changements avant de réserver. En acceptant d’utiliser le service Ciudadela Parc Hôtel Restaurant est entendu que toutes les parties acceptent les changements et doivent se conformer. Ces termes et conditions n’affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Loi applicable

Parce que la Ciudadela Parc Hôtel Restaurant opère à partir de Barcelone, ces conditions sont soumises à la loi espagnole. Les tribunaux espagnols ont compétence exclusive en cas d’action en justice éventuelle concernant une réservation d’hébergement avec Yolanda Luna Rodríguez, NIF ES 38558261A